to read complaints and reviews, or file yours.Onaylanmayan Bilet Nedeniyle Çifte Çekim Ve Geri Ödeme Talebi
10.02.2026 tarihinde saat 19.20 civarında Obilet üzerinden internetten İzmir–Bursa seferi için bilet satın aldım. Ödemeyi yaptıktan sonra hesabımdan para çekilmesine rağmen biletim onaylanmadı. Bunun üzerine tekrar bilet almak zorunda kaldım ve hesabımdan iki kez para çekildi.
İşleme ait PNR numaram 25P01TTCF’dir. İlk yapılan çekim karşılığında biletim oluşmadığı için bu tutarın haksız yere alındığını düşünüyorum. Konuyla ilgili telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak kimseye ulaşamadım.
İlk yapılan hatalı çekime ait tutarın tarafıma en kısa sürede geri iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Lüks Yalova Seyahat firmasına ait İzmir (İzmir Otogarı) - Bursa (Bursa Otogarı) güzergahlı seferdeki satın alma işleminiz sırasında banka ekranlarında alınan bir hata nedeniyle ödemeniz provizyonda kalmıştır. Provizyon işlemi tüm online ödemelerde karşılaşabileceğiniz bir durumdur. Provizyonda kalan işlem ücretiniz ödeme yaptığınız kartınıza aktarılmış olup, en geç 24 saat içerisinde/bankanın belirlediği süre içinde hesabınıza yansıyacaktır. İşleminize ilişkin iade belgeniz e-mail yoluyla tarafınıza iletildi. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
İlgilenen hanımefendiye çok teşekkür ederim yardımları için
