to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen 1.050 TL İçin Bilet Kesilmedi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamadım
12.03.2026 tarihinde saat 08.30 seferi için Kırklareli – Balıkesir arası Uludağ firmasından Obilet üzerinden bilet satın aldım. Kart bilgilerimi girip ödemeyi tamamladığımda, firma tarafından biletin satılmadığına dair bir bildirim aldım.
Uygulamayı kapatıp Ziraat Bankası hesabımı kontrol ettiğimde ise 1.050 TL tutarındaki ödemenin kartımdan çekildiğini gördüm. Ancak ortada ne bir bilet ne de rezervasyon numarası bulunuyor.
Obilet ve ilgili firmanın müşteri hizmetleri numaralarını aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve sorunuma dair hiçbir destek alamıyorum. Hem mağduriyetimin giderilmesini hem de çekilen 1.050 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Balıkesir Uludağ Turizm firmasına ait Kırklareli (Kırklareli Otogarı) - Balıkesir (Balıkesir Otogarı) güzergahlı seferdeki satın alma işleminiz sırasında banka ekranlarında alınan bir hata nedeniyle ödemeniz provizyonda kalmıştır. Provizyon işlemi tüm online ödemelerde karşılaşabileceğiniz bir durumdur. Provizyonda kalan işlem ücretiniz ödeme yaptığınız kartınıza aktarılmış olup, en geç 24 saat içerisinde/bankanın belirlediği süre içinde hesabınıza yansıyacaktır. İşleminize ilişkin iade belgeniz e-mail yoluyla tarafınıza iletildi. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Teşekkürler
