to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Dekontum Olmasına Rağmen Bilet Kullanılamıyor Ve Destek Yanıt Vermiyor
Obilet üzerinden Vangölü Turizm firmasına ait Tatvan–Erciş arası için 19.08.2026 tarihli yaklaşık 1700 TL tutarında bir otobüs bileti aldım. Daha sonra bu bileti sistem üzerinden açığa aldım ve 18.08.2026 tarihi için yeniden kullanmak istediğimde “ödeme yapılmadığı için işlem yapılamıyor” şeklinde bir durumla karşılaştım ve bileti kullanamadım.
Ödeme dekontum elimde olmasına ve biletimi açığa almama rağmen sistem işlem yapmıyor, ücretim ortada yok olmuş durumda. Canlı destek üzerinden mesaj yazdım ancak ilgilenen olmadı, cevap verilmedi. Telefonla aradığımda da sürekli operatöre yönlendirildim ve en son görüşme sonlandırıldı, herhangi bir çözüm üretilmedi.
Hem hizmet alamadım hem de ödediğim bedel boşa gitmiş durumda. Ödeme dekontum bulunduğu halde biletimi kullanamıyorum. Obilet’ten yaptığım işlemden dolayı pişmanım. Ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini veya bilet hakkımın yeniden tanımlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Sorunumu çözdüğünüz için teşekkür ederim
Ücret iadesi yapıldı sorunum çözüldüğü için memnun kaldım teşekkür ederim
