to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Alındı, Bilet Ve PNR Bilgisi Gönderilmedi
Obilet.com üzerinden Pegasus Havayolları'na ait 9 Aralık Salı günü saat 06:40’taki uçuş için 909,47 TL tutarında uçak bileti satın aldım. Ödemem kredi kartımdan başarıyla çekildi ve ekstreme 'Obilet' açıklamasıyla yansıdı, ancak bilet onayıyla ilgili ne SMS ne de e-posta bildirimi tarafıma ulaşmadı. Mail kutumu ve spam klasörümü de kontrol etmeme rağmen herhangi bir bilet bilgisi göremedim.
Daha sonra bankamı aradığımda, Obilet tarafından hesabımdan tutarın tahsil edildiği bilgisini aldım. Obilet müşteri hizmetlerini aradığımda ise kullandığım telefon numarası üzerinden herhangi bir işlem görüntülenemediği söylendi. İşlem sırasında kullandığım cep telefonu numaram 5×× ××X 79 71, e-posta adresim ise s*********@hotmail.com’dur.
Hem para tahsil edilmiş hem de bilet ve PNR bilgisi tarafıma iletilmemiş durumda olduğum için mağdur oldum. Ödememin sistemde bulunup biletimin oluşturulmasını veya bilet düzenlenemiyorsa 909,47 TL’nin aynı karta iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Teşekkürler
