to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Alındı, Bilet Bulunamadı, İade Bekleniyor
15 Mart saat 03.31’de Obilet üzerinden Bursa - İzmir seferi için 565 TL tutarında bilet satın aldım. Ödeme işlemim başarılı görünmesine rağmen sistem bana bileti vermedi, uygulamada ya da mailde herhangi bir bilet bilgisi oluşmadı.
Biletim olmayınca otogardan son dakika tekrar bilet almak zorunda kaldım ve hem zaman kaybı hem de mağduriyet yaşadım. Buna rağmen Obilet üzerinden çekilen 565 TL tutarındaki ücret hala banka hesabıma geri yatırılmadı.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Obilet ile iletişime geçtim ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ödeme alınmasına rağmen biletimin verilmemesi ve ücretimin iade edilmemesi kabul edilebilir bir durum değil.
Obilet’in bu işlemle ilgili 565 TL tutarındaki ücretimi en kısa sürede hesabıma iade etmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Biletiniz iptal edildiği gün iadeniz bankanıza aktarılıyor. Banka ekranlarında alınan bir hata sonucunda iade süreciniz manuel olarak başlatıldı. İşleminize ilişkin iade belgeniz e-mail yoluyla tarafınıza iletildi. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi
Teşekkür ederim
