to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Alındı Ama Bilet Gelmedi, İade Ve Destek Talebi
03.02.2026 tarihinde saat 21:55'te Ankara – İstanbul Esenler Otogarı seferi için Obilet üzerinden Lider Turizm firmasına 549 TL tutarında, banka kartımla otobüs bileti satın aldım. Ödeme kartımdan çekilmesine rağmen biletim hiçbir şekilde onaylanmadı ve tarafıma PNR ya da bilet bilgisi ulaşmadı.
Ödeme Obilet üzerinden alındığı için tutarın Obilet’e geçtiğini görüyorum; ancak ne Obilet’e ne de Lider Turizm’e telefon ve canlı destek kanalları üzerinden ulaşamıyorum, herhangi bir çözüm sunulmuyor. Ne bileti kullanabildim ne de param iade edildi.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, kartımdan çekilen 549 TL tutarın tarafıma ivedi şekilde iade edilmesini ve bu süreçle ilgili yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
