Obilet Ödediğim İade Ücreti Karşılığında Para İadem Yapılmadı

Burak · 2025-09-12T21:53:16+03:00

13.09.2025 tarihinde saat 21:45’te gerçekleşecek olan Ajet uçuşum için Obilet üzerinden bilet satın aldım. Bileti iptal etmek istediğimde, kolay iade ücreti de ödememe rağmen bana iade hakkımın olmadığı söylendi. Oysa ödediğim 2500 TL tutarın %80’inin iade edilmesi gerekiyordu, fakat herhangi bir ödeme yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de aynı şekilde iade hakkımın olmadığı belirtildi. İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve mağdur edildim. 37PMCJ kodlu işlemim için ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.

Obilet

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Obilet

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Uçak biletinizle ilgili talep ettiğiniz işlemler hava yoluna iletilir ve hava yolu firmasının bilet kuralları çerçevesinde hesapladığı tutarlar sizlerle paylaşılır. Onaylamanız durumunda işlem yapılabilir. Bu sürecin sadece Obilet'e özgü olmadığını, tüm havacılık sektöründe alınan biletin sınıfı ve kurallarına göre işlem yapılabildiğini belirtmek isteriz. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.