to read complaints and reviews, or file yours.Obilet’ten İzinsiz Sigorta Ücreti Çekimi
05/10/2026 tarihinde Obilet mobil uygulaması üzerinden Isparta–Serik seferi için 580 TL bedelle tek kişilik bilet satın aldım. Satın alma sırasında ek bir sigorta seçeneği işaretlemedim ve ek bir ürün almadım. Buna rağmen kredi kartı ekstremi kontrol ettiğimde Obilet Bilişim Sistemleri adına 759,99 TL çekim yapıldığını gördüm.
Farkı fark eder etmez Obilet’in online kanalı üzerinden hemen itiraz oluşturdum. Bana seyahat sigortası satın alındığı, konunun araştırılarak dönüş yapılacağı söylendi ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Ben bilet alırken kesinlikle seyahat sigortası butonunu işaretlemedim ve işlemi ek ürün olmadan, 580 TL üzerinden tamamladım.
Bu işlemde, bilgim ve onayım dışında 179,99 TL fazla çekim yapıldığını düşünüyorum. Ben bunu kart hareketlerimi dikkatle takip ettiğim için fark ettim, ancak aynı durumda olup fark etmeyen birçok kişiden de haksız kazanç elde edilebileceği kanaatindeyim. İlgili bilet işlemine ait PNR numaram 1A604BGPR’dir.
Obilet’in kartımdan fazla çekilen 179,99 TL tutarı en kısa sürede iade etmesini ve sigorta işlemi olarak görünen bu fazla tahsilatın iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür onaysız veya kullanıcıyı yanıltabilecek tahsilatların tekrarlanmaması için gerekli inceleme ve düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Baba yardımcı olan, Rabia hanıma ve Obilet ailesine, ilgi ve alakalarından dolayı çok teşekkür ederim
