Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Obilet'ten Harem'de Otogar Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

profile
26 Mart 18:48
144

26.03.2026 tarihinde Obilet üzerinden Güney Akdeniz firmasıyla İstanbul Harem’den Afyon’a 17:45 kalkışlı sefer için 8OSB211 numaralı bilet aldım. Otobüsün hangi otogardan kalkacağı konusunda Obilet tarafından doğru bir bilgilendirme yapılmadığı için şu an Harem’de servis beklerken mağdur olmuş durumdayım.

Saat 18:13 olmasına rağmen ne servis geldi ne de otobüse ulaşabildim. Hava soğuk, dışarıda beklemek zorunda kalıyorum ve ciddi anlamda rezillik yaşıyorum. Yanımda bulunan Güney Akdeniz çalışanı, problemin Obilet kaynaklı olduğunu söylüyor ancak ben yolcu olarak iki firma arasındaki bu iletişimsizliğin mağduriyetini yaşıyorum.

Yaşadığım bu aksaklık ve bilgilendirme eksikliği nedeniyle bilet ücretimin iadesini ve tarafıma yaşatılan mağduriyet için Obilet’ten açık bir özür bekliyorum.

26 Mart 18:50 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

26 Mart 19:33

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
23 Ağustos 2025 14:29
271
5
Fatmanur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bilgilendirme Yapılmadan Değişen Sefer Saati Ve İade Talebi

profile
Fatmanur
12 Mart 14:03
228
bilgilendirme-yapilmadan-degisen-sefer-saati-ve-iade-talebi-1.jpg
5
Hakan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Hakan
30 Ağustos 2025 01:41
139
"İlgili temsilciniz ve çözüm odaklı yaklaşımınız için teşekkür ederim"

Sefer Gecikmesi Nedeniyle Biletim Yanmış, Yardım Ve İade Yok

profile
Burcu
06 Mart 15:06
193
sefer-gecikmesi-nedeniyle-biletim-yanmis-yardim-ve-iade-yok-1.jpg

Erken Kalkan Otobüs Nedeniyle Seyahatim İptal Geri Ödeme Sorunu

profile
Sungur
12 Şubat 14:26
394
erken-kalkan-otobus-nedeniyle-seyahatim-iptal-geri-odeme-sorunu-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz