Obilet'te Yanlış Saat Bilgileri Planlarımı Mahvetti

Obilet uygulaması üzerinden aldığım otobüs biletlerinde kalkış ve varış saatleri sistemde yazdığı gibi gerçekleşmiyor. Uygulamada Denizli–Alanya 11 Mayıs 2026 tarihli sefer için kalkış saati 21.00 olarak görünmesine rağmen otobüs 21.20’de hareket etti, varış saati 07.00 yazmasına rağmen 08.00’de varış yapıldı.

Bu durum sadece bu sefere özgü değil, Obilet üzerinden aldığım birden fazla bilette benzer şekilde sistemde yer alan saatler ile gerçek kalkış–varış saatleri uyuşmuyor. Uygulamadaki saatlere güvenerek uçak bileti ya da başka bir firmadan farklı bir otobüs bileti planlaması yapıyorum, ancak özellikle bu gecikmeler nedeniyle tüm planlamam bozuluyor. Yolcu 5 dakika geç kalsa otobüse alınmazken firmaların bu kadar esnek davranması ve bunun yaptırımsız kalması adil değil. Üstelik yaşanan gecikmeler trafik, yol çevirme gibi zorunlu sebeplerden değil, daha çok otogarlarda ve molalarda gereğinden fazla oyalanılmasından kaynaklanıyor.

Bu sefer için PNR numaram 7V005V09N’dir. Ben bireysel olarak bir ücret iadesi talep etmekten ziyade, sistemin değişmesini ve denetlenmesini istiyorum. Uygulamada yer alan kalkış ve varış saatlerinin gerçekçi ve bağlayıcı hale getirilmesini, firmaların bu saatlere uymadığı her dakika için yolcunun ödediği ücretten indirim gibi somut yaptırımlar uygulanmasını ve bu konuda şeffaf bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum.