to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'ten Araç İptali Ve Kesintili İade Talebi
Obilet üzerinden Everyday Car Rent firmasından 09–14 Eylül 2026 tarihleri arasında kullanmak üzere Hyundai i20 marka araç için 8.385 TL tutarında rezervasyon yaptım. Araç kiralama firması, ellerinde bu arabanın olmadığını söyleyerek rezervasyonumu iptal etti ve başka bir firmadan araç kiralamam gerektiğini belirtti.
İptal sonrası iade talep ettiğimde, Obilet tarafı 8.385 TL’lik tutarın yüzde 20’sini “hizmet bedeli” adı altında keseceklerini söyledi. Ne hizmeti olduğunu sorduğumda ise sadece “paranızı size gönderme hizmeti” gibi kabul edilemez bir açıklama yapıldı. Sonuç olarak hem aracı kullanamadım hem de ödediğim ücretin tamamını geri alamadım.
Talebim, tarafıma herhangi bir kesinti yapılmadan, 8.385 TL’nin tamamının iade edilmesidir. Aksi halde CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti dahil tüm yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Merhaba Bahadır Bey, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba Bahadır Bey, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
İlgi alaka için çözüm için çok teşekkür ederim
