to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'ten Alınan Otobüs Biletiyle Mahsur Kalan Yolculara Çözüm Sunulmadı
18 Mart Çarşamba günü saat 11:59 için Obilet.com üzerinden Yeni Gümüşhane Seyahat firmasına ait Bayrampaşa Otogar – Sakarya seferine LJ0033GM21 PNR numaralı otobüs bileti aldım. Sefer sırasında tüm yolcularla birlikte mahsur kaldık, firma yetkilileriyle tartışma çıktı ve hiçbir şekilde sağlıklı bir bilgilendirme ya da çözüm sunulmadı. Bayram üstü çoluk çocuk herkes otogarda perişan halde bekletiliyoruz.
Bu süreçte Obilet müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de hiçbir şekilde yeterli, net ve yönlendirici bir bilgi alamadım. Ne yaşadığımız mağduriyet gideriliyor ne de alternatif bir ulaşım imkanı sunuluyor.
Benim Obilet’ten ve ilgili firmadan beklentim, ailemin otogarda kalmaması için acilen alternatif bir araç veya firma ayarlanarak Sakarya’ya güvenli bir şekilde ulaştırılmasının sağlanmasıdır. Mağduriyetimizin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Çözüm odaklı teşekkür ederim
