to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'ten Aldığım Bilet İçin Acil Fatura Bulunamadı
20 Haziran 2026 tarihinde Obilet üzerinden uçak bileti satın aldım ve 23 Haziran 2026 tarihinde yolculuğumu gerçekleştirdim. Bu bilete ait PNR numaram 251YXL’dir. Ödemem kredi kartımdan Obilet firması tarafından çekilmiştir.
Yolculuk sonrasında sistem üzerinden faturamı almak istediğimde, “kayıtlı faturanız bulunamadı” uyarısı alıyorum. Konuyla ilgili Obilet müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, hem fatura hem de bilete ait herhangi bir kayda rastlamadıklarını, sistemlerinde görünmediğini söylüyorlar. Ödeme banka ekstresinde net şekilde Obilet adına görünmesine rağmen, kendi sistemlerinde kayıt bulamadıklarını ifade ediyorlar. Ayrıca biletin kesildiği Pegasus Hava Yolları ile görüştüğümde, bu işleme ait bir fatura kayıtlarının olmadığını, biletin Obilet üzerinden alındığı için faturayı düzenlemesi gereken tarafın Obilet olduğunu özellikle belirttiler.
Bu biletin faturası setime, yani çalıştığım firmaya kesilecekti ve muhasebe kaydı için bu faturaya acil olarak ihtiyacım var. Ödemesini yaptığım ve yolculuğunu gerçekleştirdiğim bir bilete ait faturanın sistemde görünmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. PNR numaram ve ödeme kaydım üzerinden bilet ve fatura bilgilerimin bulunmasını, faturamın Obilet tarafından düzenlenerek tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Problemimi hızlı bir şekilde çözüm ürettiler hem şikayet var ailesine hem de Obilet ailesine çok teşekkür ediyorum kolay gelsin
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
