to read complaints and reviews, or file yours.Obilet’te Yanıltıcı Varış Noktası Bilgisi Nedeniyle Bilet İadesi Talebi
Obilet üzerinden Boyabat firmasına ait Karabük çıkışlı, İstanbul yönüne giden bir otobüse bugün için bilet aldım. Bileti satın alırken sistemde varış noktası olarak açıkça “Kaynarca Otobüs Terminali” yazdığı için bileti bu bilgiye güvenerek aldım.
Ancak sefere bindiğimde şoför, otobüsün Kaynarca Otobüs Terminali’ne gitmeyeceğini, Kocaeli’nin bir ilçesinde indirebileceğini ve oradan kendi imkanlarımla gitmem gerektiğini söyledi. Yani Obilet üzerinde verilen varış noktası bilgisi ile gerçek güzergâh birbirini tutmuyor ve bu nedenle yanlış yere bilet almış oldum.
Bu hatalı ve eksik bilgilendirme nedeniyle yurt dışı uçuşum riske girdi ve mağdur oldum. Obilet’in, bu sefer için ödediğim bilet ücretinin iadesini gerçekleştirmesini ve sistemdeki varış noktası bilgisinin düzeltilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
