to read complaints and reviews, or file yours.Obilet’te Yanıltıcı Süre Bilgisi: 11 Saatlik Yolculuk Uzadı
Ben, 11.00 kalkışlı Muş Otogarı – Hatay İskenderun seferi için Lider Muştur firması üzerinden, Obilet uygulamasından bilet satın aldım. Bilette yolculuk süresi 11 saat olarak belirtilmesine rağmen, yolda herhangi bir aksaklık veya olağanüstü bir durum olmamasına karşın bu süre çok ciddi şekilde aşıldı.
Şu an hâlâ otobüsteyim ve yolculuk 12 saati geçmiş durumda olmasına rağmen, önümüzde yaklaşık 1,5 saatten daha uzun bir yol kaldı. Normal şartlarda 11 saat olarak taahhüt edilen bir yolculuğun bu kadar uzaması hem zaman planımı bozdu hem de kendimi yanıltılmış hissetmeme neden oldu. Böyle bir gecikme olacağını bilsem bu bileti almaz, bu firmayla yolculuk yapmazdım.
Bilet satış platformu Obilet’te yer alan seyahat süresinin gerçeği yansıtmadığını, bu bilginin yolcuyu yanıltıcı nitelikte olduğunu düşünüyorum. Bilet ücretimin iadesini ve platform üzerindeki yanıltıcı süre bilgisinin güncellenerek bu tür mağduriyetlerin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
