to read complaints and reviews, or file yours.Güzergâh Dışı Duraklamalar Ve Uzayan Yolculuk Şikayeti
08.05.2026 tarihinde saat 12.28’de İzmir’den Lider Muş firması ile Muş’a gitmek üzere 2.550 TL ödeyerek Obilet uygulaması üzerinden online bilet aldım. Bu otobüsün normal şartlarda yaklaşık 21 saat 30 dakikalık bir yolculuk sonunda Muş’a varması gerekirken, araç güzergahta olmaması gereken birçok yerde durdu ve hâlâ varış noktasına ulaşmadık.
Otobüs, durulmaması gereken pek çok noktada durdu. Güzergâh dışı yolcu alıp indirmeleri ile bagaj alıp boşaltma işlemleri, ben dahil birçok yolcuyu rahatsız etti ve yolculuğu gereksiz yere uzattı. Bu durumu şoföre ilettiğimde, bunun normal olduğunu ve gecikmelerin bazı yolcuların istekleri doğrultusunda yapıldığını söyledi.
Ben, satın aldığım bilet karşılığında seferin ilan edilen güzergâh ve süreye uygun şekilde yapılmasını bekliyorum. Sürekli durulmaması gereken yerlerde durulmamasını, belirlenen varış saatine riayet edilmesini ve şoförün bu konularda daha dikkatli olmasını talep ediyorum. Bu aksaklıkların giderilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli denetim ve uyarıların yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletişim numaranız üzerinden sizleri birçok kez aradık ancak ulaşamadık. İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili görüşmek için sizlere en kısa süre içerisinde tekrar ulaşmaya çalışacağız. 📞 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Anlayışlı iletişimi ve yardımcı olmasından ötürü iletişim kurduğum kişiye ve markaya teşekkürlerimi iletiyorum
