to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'te Tarih Değişikliği Yapılamadığı İçin 1350 TL'lik Bilet Ücretinin İadesi Talebi
Obilet üzerinden Uludağ Seyahat’in İzmir–İstanbul seferi için 26.05 tarihi saat 24.05’e bilet aldım. Aslında gece yarısını geçtiği için 27 tarihini seçmem gerekirken, sistemdeki tarih karışıklığı ve kendi dalgınlığım sebebiyle 26’sına bilet almışım.
Durumu fark edince hemen Obilet müşteri hizmetlerini arayarak tarihte değişiklik yapılıp yapılamayacağını sordum. Ancak bana bileti hiçbir şekilde değiştiremeyeceklerini ve biletimin yandığını söylediler. Hastam olduğu için mecburen en ucuz biletten tekrar yeni bir bilet almak zorunda kaldım ve toplamda 1350 TL ödediğim bu bileti hiç kullanamadım.
Tarihteki bu küçük hata için en azından anlayış gösterilip değişiklik yapılmasını ya da ücretin iadesini beklerdim. Kullanamadığım biletin 1350 TL tutarındaki ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Obilet'ten satın aldığınız biletlerin değişim, iptal ve açığa alma işlemlerinde, işlem yaptığınız otobüs firmalarının kuralları geçerlidir. Bu kurallar, firmalar tarafından belirlenir ve firmaya bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Siz değerli yolcularımızın deneyimlerinin olumsuz etkilenmemesi için de bu kuralları biletinizi satın alırken ödeme sayfasında gösteriyoruz. Biletinizi almış olduğunuz Balıkesir Uludağ Turizm Turizm'in kuralları gereği bilet iptal ve değişim işlemleri için seferden en az 12 saat öncesinde işlem yapılması gerekir. Talebiniz bu süre zarfında tarafımıza iletilmiş olsaydı sizlere memnuniyetle yardımcı olmak isterdik. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Paramı helal etmiyorum
