to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'te Tarih Değişikliği Talebinin Cevapsız Kalması
Obilet üzerinden Eskişehir Nova Vista Eskişehir Centrum Hotel için 14 Ağustos giriş, 15 Ağustos çıkış olacak şekilde bir otel rezervasyonu yaptım. Rezervasyonu oluştururken yanlış tarih alındığı için rezervasyonumu bugüne almak istedim ancak tarih değişikliği talebim bir türlü sonuçlandırılmadı.
Rezervasyon numaram 5378***44’tür. Yaşadığım problemle ilgili hem Obilet müşteri hizmetleriyle hem de aracı acenteyle defalarca görüştüm. Aracı acenteye kadar ulaştım ve kendilerinden onayın çıktığı, işlemin Obilet yetkilileri tarafından tamamlanması gerektiği söylendi. Buna rağmen Obilet tarafından hâlâ net bir dönüş yapılmadı ve işlem sonuçlandırılmadı.
Yanlış alınan tarih nedeniyle mağdur edildim. Rezervasyonumun, talep ettiğim şekilde yeni tarihe alınmasını ve tarih değişikliği işleminin bir an önce gerçekleştirilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Şikayetim müşteri temsilcisi ilayda hanım ile giderildi kendisine teşekkür ediyorum
Müşteri Temsilcisi ilayda hanım tarafından mağduriyetim giderildi
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
