to read complaints and reviews, or file yours.Obilet’te Tarih Değişikliği Talebim 24 Saat İçinde Cevapsız Kaldı
Obilet üzerinden Arya Hotel Çeşme için 27–30 Ağustos tarihleri arasında bir otel rezervasyonu yaptım. Yanlış tarih seçtiğimi fark edince en az 5 kez müşteri hizmetlerine ulaşıp tarih değişikliği talebinde bulundum. 09.07 tarihinden 10.07 tarihine kadar defalarca aramama rağmen, talebimin iletildiği ve en geç 24 saat içinde çözüleceği söylendi.
Tarafıma her seferinde talebin iletildiği bilgisi verildi, hatta ödeme işlemlerimi de tamamlamış olmama rağmen rezervasyon tarihim hâlâ düzeltilmedi. Üzerinden 24 saatten fazla zaman geçmiş olmasına rağmen herhangi bir güncelleme yapılmaması ve tarafıma net bir geri dönüş sağlanmaması beni mağdur etmektedir.
116831608 numaralı rezervasyonum için tarih değişikliği talebimin hızlıca sonuçlandırılmasını ve sürecin daha fazla uzatılmadan net bir şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba Sezer Bey, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki rezervasyonunuzda tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊
Sorun çözüldü umarım bir daha burada şikayet paylaşmama gerek kalmaz
Teşekkürler
