to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Ağustos - 29 Ağustos 2024 tarihleri arasında Yunanistan Kos Adası’nda Kipriotis Resort Village otelinde 3 kişi için rezervasyonumu Obilet mobil uygulaması üzerinden yaptım. Birçok turizm şirketi arasından özellikle Obilet’i seçmemin sebebi, kredi kartına taksit seçeneği sunmalarıydı. Rezervasyon sırasında da bu seçenek ekranda görünüyordu. Ancak ödeme tamamlandığında, taksitli işlem yerine 43.896 TL tutarındaki ücret İş Bankası kredi kartımdan tek çekim olarak tahsil edildi.
Bu durum benim için büyük bir mağduriyet oluşturdu. Tatilimi bu firmaya güvenerek planladım ve taksitli ödeme olmasaydı, belki de rezervasyonu iptal edip tatile gitmeyecektim. Konuyla ilgili olarak hem telefonla müşteri hizmetlerini aradım hem de e-posta gönderdim. Yaklaşık bir hafta önce “ilgilenileceği” yönünde bir e-posta aldım ancak o günden beri kimse dönüş yapmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Benim beklentim, rezervasyonumun kredi kartıma taksitli olarak yansıtılmasıdır. Obilet’in internet sitesinde ve uygulamasında sunduğu taksitli ödeme seçeneği gerçekte uygulanmadığı için mağdur edildim. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
Rezervasyon numaram: 13357096
5-8 Ağustos 2024 tarihleri arasında Mio Bianco Otel’de konaklamak üzere, Obilet mobil uygulaması üzerinden 12867603 numaralı rezervasyonumu işlem kodu 1883058 ile gerçekleştirdim ve toplam 20.402,03 TL’yi kredi kartımla ödedim. Ancak otele gittiğimde, rezervasyon bilgilerimin otele iletilmediği söyl...
Obilet sitesi üzerinden 06.01.2025 tarihinde yaptığım otel rezervasyonunda, sitede yaşanan hatadan kaynaklı olarak 2 yetişkin yerine tek yetişkin olacak şekilde işlem yapıldı. Fiyat alındıktan 1 dakika sonra bunun farkına vardım. Öncelikle uygulama üzerinden konuşarak, ardından telefon üzerinden say...
29 Ağustos girişli, Ramada Silivri Otel için Obilet uygulaması üzerinden tek gece, tek kişilik rezervasyon yapmak istedim. Şifre aşamasından sonra ekr...
Yorumlar