to read complaints and reviews, or file yours.Obilet’te Sefer Saati Değişikliği Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Bilet İadesi Talebi
30.08.2026 tarihinde Obilet üzerinden Star Diyarbakır firmasının Edremit Otogarı–Bursa Otogarı seferi için saat 19:15’e bilet aldım. Otogara gittiğimde bu seferin 19:45 olarak göründüğünü söylediler ve bilet aldığım saatte araç olmadığı ortaya çıktı.
Saat değişikliği konusunda bana hiçbir şekilde önceden bilgilendirme yapılmadı, bu nedenle hem zaman kaybı yaşadım hem de mağdur oldum. Obilet müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve sorunumu iletemedim.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için 19:15 seferi için ödediğim bilet ücretinin tamamen iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
