to read complaints and reviews, or file yours.Obilet’te Satın Alınan Van İstanbul Otobüs Biletinde Fazla Çekim Ve İade Talebi
18 Haziran tarihinde Obilet üzerinden Van Gölü firmasına ait, Van’dan İstanbul’a tek kişilik bir otobüs bileti satın aldım. Bilet, Ş**** B**** adına düzenlenmiş olup ödeme, F**** A**** adına kayıtlı kredi kartı ile yapıldı. Bilet ücreti 3.550 TL olması gerekirken banka ekstreme 3.864,99 TL olarak yansıdığını gördüm ve karttan yaklaşık 310 TL fazladan çekim yapılmış durumda.
Obilet tarafında herhangi bir müşteri hizmetleri numarasına ya da muhatap olacak bir yetkiliye ulaşamadım, bu nedenle sorunu kendi imkanlarımla çözemedim. Fazla çekilen tutarın neye istinaden alındığına dair de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Karttan fazladan çekilen yaklaşık 310 TL tutarın, hiçbir kesinti yapılmadan en kısa sürede iade edilmesini ve bu fazla tahsilatın neden yapıldığının tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
İadem tarafıma yapılacağı iletildi teşekkürler ederim
