to read complaints and reviews, or file yours.Obilet’te Otel Rezervasyonunda Kampanya SMS’i Alınamadı Ve Müşteri Hizmetine Ulaşamadım
Obilet üzerinden 1 Eylül–5 Eylül tarihleri arasında Ayvalık Elisa Otel için otel rezervasyonu yaptım. Normalde kampanyaya katılım SMS’i gelmesi gerekirken bu rezervasyonda herhangi bir kampanya SMS’i almadım ve sistem üzerinde de kampanya tanımı görünmüyor. Daha önce aynı kampanya kapsamında diğer hesabımdan yaptığım otel rezervasyonlarında kampanya katılım SMS’i sorunsuz şekilde gelmişti, bu rezervasyonda ise aynı uygulamanın yapılmadığını görüyorum.
Rezervasyonumu Obilet’in web sitesi üzerinden gerçekleştirdim. Rezervasyon numaram 1584718, işlem numaram ise 1087051’dir. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 15.575 TL olarak yaptım. Yaşadığım bu durumla ilgili Obilet müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak kimseye ulaşamadım ve bilgi alamadım.
Obilet’ten, bu rezervasyonum için de kampanya katılımımın tanımlanmasını ve bu kampanyadan doğan haklarımın hesabıma eksiksiz olarak yansıtılmasını, konu hakkında tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
