to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'te Ödeme Hatası Nedeniyle Dört Kat Fazla Ücret Çekildi Ve Bilet Oluşturulmadı
09.03.2026 tarihinde saat 13.28 sularında Obilet üzerinden Beydağı Otobüs ile Konya–Malatya seferi için otobüs bileti satın almaya çalışırken ödeme aşamasında sistem hata verdi. Ancak aynı işlem için iki kez deneme yapmama rağmen, Yapı Kredi Bankası hesabımdan toplamda dört kez çekim gerçekleşti ve 6.000 TL tutarındaki bilet ücreti, dört bilet ücreti olacak şekilde fazladan tahsil edilmiş görünüyor.
Obilet sistemindeki bu hata sonrasında hesabımdan para çekilmesine rağmen herhangi bir bilet oluşturulmadı ve şu an elimde geçerli bir bilet bulunmuyor. Obilet müşteri temsilcisine telefonla ulaşmayı denedim fakat herhangi bir muhatap bulamadım; bu nedenle sorunu Obilet üzerinden çözemiyorum.
Obilet sistemindeki bu hatanın incelenmesini, fazla ve karşılıksız çekilen bilet ücretlerinin tamamının en kısa sürede Yapı Kredi Bankası’ndaki hesabıma iade edilmesini ve işlemle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
