to read complaints and reviews, or file yours.Obilette Mükerrer Ödeme Sonrası Müşteri Temsilcisine Ulaşamamak
İnternet üzerinden Obilet sitesinden bilet alırken mükerrer ödeme yaptım. Derdimi direkt anlatacak müşteri temsilcisi telefon Numarası yok. Hepsi online. Orada da isteğim sayfa veya ling yok. O kadar yeri aradım, sorunumu çözecek kişi bulamadım. Obilet gibi kuruluşun direkt iletişime geçilecek müşteri temsilcisi olmaması büyük eksik ve ayıp.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, İstanbul Kalesi firmasına ait Kütahya (Kütahya Otogarı) - Antalya (Antalya Otogarı) güzergahlı seferdeki satın alma işleminiz sırasında banka ekranlarında alınan bir hata nedeniyle ödemeniz provizyonda kalmıştır. Provizyon işlemi tüm online ödemelerde karşılaşabileceğiniz bir durumdur. Provizyonda kalan işlem ücretiniz ödeme yaptığınız kartınıza aktarılmış olup, en geç 24 saat içerisinde/bankanın belirlediği süre içinde hesabınıza yansıyacaktır. İşleminize ilişkin iade belgeniz e-mail yoluyla tarafınıza iletildi. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Teşekkür ederim
İlk önce Şikayet var'a çok teşekkür ederim. Onların şikayeti yayınlamasıyla, Obilet çözüm için harekete geçti. Saat 11.00 den beri Obilet müşteri temsilcisi ile görüşebilmek için çok emek verdim. Ama görüşemedim. Şikayet sonrası beni arayıp özür ile beraber sorun çözüldü. Kırgın olmakla beraber onlara da teşekkür ederim.
