to read complaints and reviews, or file yours.Obilet’te Mola Bilgileri Yanıltıcı, Yolculuk Süresi Uzadı
04.09.2026 tarihinde saat 16.00 kalkışlı Villa Seyahat İzmir Otogar – Balıkesir Otogar seferi için biletimi Obilet internet sitesi üzerinden aldım. Bileti alırken obilet.com’da yer alan güzergâh ve mola bilgilerinde herhangi bir mola yeri belirtilmemişti; özellikle güzergâh detaylarına bakarak bu seferi tercih ettim.
Ancak yolculuk esnasında, güzergâhta yazmamasına rağmen otoban üzerinde Savaştepe Dinlenme Tesisleri’nde mola verildi. Görevliler molanın 30 dakika olacağını söylemelerine rağmen mola yaklaşık 45 dakikaya uzatıldı. Ne Obilet ekranında ne de bilet alım aşamasında bu tür bir mola ile ilgili bilgi olmadığı için hem zaman kaybı yaşadım hem de yolculuk süresi öngördüğümden daha uzun sürdü.
Mola yerlerinin ve sürelerinin bilet satış ekranında açık ve doğru şekilde belirtilmesini, yolculuk sırasında da ilan edilen süreye uyulmasını istiyorum. Bu sefer özelinde de yaşadığım mağduriyetin değerlendirilmesini ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
