Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Obilet’te Kayıtlı Kart Silinemiyor, Güvenlik Sorunu

profile
Mustafa
04 Mart 16:50
124

Obilet uygulamasında yıllardır çözülemeyen bir kart silme sorunu yaşıyorum. Yıllar önce bir defaya mahsus yeğenimin kredi kartıyla otobüs bileti almıştım ve o işlemden sonra kart uygulamaya kayıtlı kalmış. O günden beri her bilet alışımda karşıma sürekli yeğenimin kartı çıkıyor ve bu kartı uygulamadan silemiyorum.

Uygulamanın içinde kayıtlı kartı kaldırma veya silme seçeneği bulunmadığı için kendi kartlarımı kullanmak istesem bile önce yeğenimin kartı geliyor ve bu durum hem güvenlik açısından hem de kullanım açısından beni rahatsız ediyor. Başkasına ait bir kartın yıllardır sistemde kayıtlı kalması doğru ve güvenli bir uygulama değil.

Obilet’ten, uygulamada kayıtlı kredi kartlarını kullanıcıların kendisinin yönetebileceği, özellikle de istenmeyen veya başkasına ait kartların tamamen silinebileceği bir özellik eklemesini ve yeğenime ait bu kartın hesabımdan kalıcı olarak kaldırılmasını talep ediyorum.

04 Mart 16:54 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

04 Mart 17:04

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
İrem
23 Temmuz 2023 13:02
665

Obilet Uygulamasında Geçmiş Seyahatler Silinemiyor

profile
Pınar
15 Şubat 03:12
363
Benzer Şikayet Yaz