to read complaints and reviews, or file yours.Obilet’te İptal Sonrası Eksik İade Ve Müşteri Hizmeti Yokluğu
Obilet uygulaması üzerinden Pamukkale firmasına ait 21.08.2026 tarihli, saat 12.45'de Gelibolu–İzmir seferi için almış olduğum otobüs biletini iptal ettikten sonra, kartımdan çekilen tutarla iade edilen tutarın birbirini karşılamadığını fark ettim.
16.08.2026 tarihinde kartımdan Obilet Bilişim Sistemleri adına 01/06 taksit olacak şekilde 249,29 TL çekilmişken, aynı tarihli iade hareketinde 01/06 taksit için sadece 226,55 TL’nin geri ödendiğini görüyorum. Aradaki tutar tarafıma açıklanmadığı gibi, Obilet’e ait uygulama, web sitesi ve başka hiçbir mecrada ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri iletişim bilgisi bulunmadığından firmaya doğrudan ulaşamıyorum.
Kartımdan çekilen ve çekilecek olan 249,29 TL’nin tamamının, taksitlendirme koşulları korunarak tarafıma iade edilmesini ve aradaki farkın neden kesinti olarak yansıtıldığına dair yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
