to read complaints and reviews, or file yours.Obilet’te Haksız Çift Çekim Ve İade Talebi
16.04.2026 tarihinde saat 22:24 civarında Obilet üzerinden kendime ait Ziraat Bankası banka kartımla online olarak bir adet bilet satın aldım. Ödemesi 780 TL olması gerekirken, kartımdan 2 bilet ücreti çekilmiş gibi toplam 1.560 TL tahsil edildi ve işlem provizyon olarak değil direkt çekim şeklinde yansıdı.
Biletime ait PNR kodu 7W002CAYS’tir. Yaşadığım bu haksız çift çekim ile ilgili olarak Obilet tarafına uygulama üzerinden ve mevcut kanallardan ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir muhatap bulamadım, ne bir geri dönüş ne de bir çözüm sunulmadı.
Kartımdan haksız şekilde çekilen fazla 780 TL tutarın derhal iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetleri ve destek kanallarının bu tür durumlarda ulaşılabilir ve çözüm odaklı olacak şekilde iyileştirilmesini istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Biletiniz 16.04.2026 tarihinde iptal edildi ve ödemeniz bankanıza aktarıldı. Bankalar tarafından 1-20 iş günü içerisinde iadeniz ödeme yapmış olduğunuz hesaba yansıyacaktır. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
