to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'te Cam Kenarı Koltuk Bilgisi Yanlışlığı Yolcuyu Mağdur Etti
25 Mart tarihinde Obilet uygulaması üzerinden Asya Tur firmasına ait Gölcük – İstanbul Anadolu seferi için saat 06.30’a bilet aldım. Uygulamada 42 numaralı koltuk cam kenarı olarak göründüğü için özellikle bu koltuğu tercih ettim. Ancak otobüse bindiğimde koltuğun yanındaki işarette 41 numaralı koltuğun cam kenarı olarak belirtildiğini gördüm.
Seferde görevli personel, otobüsteki işareti gerekçe göstererek 41 numaranın cam kenarı olduğunu söyleyip beni 42 numaralı koltuktan kaldırdı. Uygulamada cam kenarı olarak gösterilen koltuğun, araçtaki gerçek koltuk düzeniyle uyuşmaması nedeniyle mağduriyet yaşadım.
Asya Tur ve Obilet tarafının, uygulamadaki koltuk düzeni ile otobüsteki gerçek koltuk numaralarını uyumlu hale getirmesini, bu durum için tarafıma bir açıklama yapılıp özür dilenmesini ve benzer sorunların başka yolcuların da başına gelmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletişim numaranız üzerinden sizleri birçok kez aradık ancak ulaşamadık. İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili görüşmek için sizlere en kısa süre içerisinde tekrar ulaşmaya çalışacağız. 📞 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili görüşmek için sizleri birçok kez aradık ancak ulaşamadık. Talebinize istinaden bilgi alabilmek adına Obilet canlı destek kanalımız üzerinden bizlere ulaşabilirsiniz. ☎️ Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Şimdi arayabilirsiniz.
