to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'te Bilet Ücreti Fazla Çekildi, İade Ve Açıklama Talebi
27.03 tarihinde Obilet üzerinden Uludağ firmasına ait, 30.03 tarihli Denizli–Antalya seferi için iki kişilik otobüs bileti satın aldım. Ekranda toplam tutar 900 TL olarak görünmesine rağmen, banka kartı ekstreme baktığımda hesabımdan 999,99 TL çekildiğini gördüm.
Obilet’in iletişim numarasına ulaşamıyor, herhangi bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Fazla çekilen bu tutar hakkında ne olduğunu öğrenemediğim için mağduriyet yaşıyorum ve güven sorunu oluştu.
Fazla çekilen yaklaşık 100 TL’lik tutarın tarafıma iadesini ve neden böyle bir fark oluştuğuna dair açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Teşekkürler
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Biletinizi iptal güvencesi ile satın aldığınızı bilet iptal güvencesi sayesinde biletinizi son dakikaya kadar hiçbir gerekçe göstermeden iptal edebilir ve kesintisiz iade alabilirsiniz. İptal güvencesinin faturasını mailinizde görebilirsiniz. Koşulsuz iptal güvencesi biletinizi son dakikaya kadar hiçbir gerekçe göstermeden iptal edip, kesintisiz iade alabilmenize olanak sağlayan bir hizmettir. Bu hizmet, otobüs bileti alımları için ödeme sayfasında tercihe bağlı olarak satışa sunulur ve sizin onayınız olmadan satın alınamaz. Bu hizmet ödeme adımında bulunan "Satın almak istiyorum." ibaresinin işaretlenmesi halinde satın alınabilir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
