to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'te Belirtilen Süreyle Uyuşmayan Otobüs Seferi Ve Gecikmeli Kalkış
22 Ağustos tarihinde Beydağı firması ile Kayseri’den İzmir’e yapacağımız yolculuğumuz Obilet üzerinden 23:59 hareket saati ile 1850 TL ödeyerek satın alındı. Ancak otobüs planlanan saatte gelmedi ve yaklaşık 20 dakika gecikmeli olarak kalkış yaptı.
Obilet uygulamasında bu seferin süresi 11 saat olarak görünmesine rağmen yolculuk fiilen 13 saat sürdü. Herhangi bir ekstra sorun, olağanüstü durum veya tarafımıza yapılan bir bilgilendirme olmadığı halde hem gecikmeli kalkış hem de belirtilenden 2 saat daha uzun süren seyahat nedeniyle mağduriyet yaşadım.
Sefer süresinin Obilet sisteminde belirtilenle uyuşmaması ve kalkışta yaşanan gecikme sebebiyle, yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve bilet ücretim üzerinden uygun görülecek tutarda iade veya telafi edici bir işlem yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
