to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Otobüs Seferi Bilet Ücretinin Gecikmiş İadesi
Obilet üzerinden Kontur firmasına ait 16 Temmuz saat 11:30 seferi için bilet aldım. Seferim yolculuk saatinden yaklaşık iki saat önce, 09:30’da otobüs arızası nedeniyle iptal edildi. Bunun üzerine Obilet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve iptal onaylandı, tarafıma bir iade kaydı oluşturulduğunu ve en geç 48 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi.
Aradan süre geçmesine rağmen ne kimse benimle iletişime geçti ne de bilet ücretim hesabıma iade edildi. Uygulama üzerinden yaptığımız yazışmalarda da iade oluşturulduğu bilgisi yer almasına rağmen, halen herhangi bir ödeme almadım.
İptal edilen bu sefer için ödediğim bilet ücretinin en kısa sürede tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
