to read complaints and reviews, or file yours. 
Obilet mobil uygulaması üzerinden satın aldığım yaklaşık 5.883 TL değerindeki uçak biletimi, seyahat planımdaki değişiklik nedeniyle “Bileti Açığa Al” seçeneğini kullanarak açığa almak istedim. Tüketici olarak bu butona basarken beklentim, bilet bedelimin korunması ve ileride kullanabilmemdi.
Ancak Obilet, hiçbir açık ve net uyarı göstermeden, ayrıca güçlü bir onay mekanizması sunmadan bilet bedelimin yaklaşık 5.700 TL’sine fiilen el koydu. Geriye kalan yalnızca 177 TL gibi komik bir tutarı ise “açığa aldık” diyerek kupon olarak tanımladı. Bu durumda bileti gerçekten açığa almış olmuyor, neredeyse tamamını yakmış oluyorlar.
“Açığa almak” demek, biletin değerini korumak demektir; biletin %90’ını yakıp kalan küçük kısmını kupon yapmak bir açığa alma işlemi değil, gizli iptal ve tüketiciyi yanıltmadır. Uygulama arayüzündeki bu yanıltıcı yönlendirme nedeniyle maddi zarara uğratıldım ve kendimi açıkça kandırılmış hissediyorum.
Obilet yetkililerinden bu haksız ve orantısız kesintinin derhal iptal edilmesini, bilet bedelimin tamamının iadesini veya biletimin gerçekten, herhangi bir kesinti yapılmadan açığa alınmasını talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti ve Ticaret Bakanlığı nezdinde tüm yasal süreci başlatacağımı bildirmek isterim. Tüketiciyi “bileti açığa al” diyerek yanıltmaktan ve bilet bedellerine fiilen el koymaktan vazgeçilmesini istiyorum.
Obilet "Bileti Açığa Al" Butonuyla Tüketiciyi Yanıltıyor, Paramıza El Koyuyor! Şikayet metni: Obilet mobil uygulaması üzerinden satın aldığım yaklaşık 6000 TL değerindeki uçak biletlerimi, seyahat planımdaki değişiklik nedeniyle "Bileti Açığa Al" seçeneğini kullanarak işlem yaptım. Tüketici olarak b...
Obilet uygulaması üzerinden yaklaşık bir ay sonrası için, Türk Hava Yolları’na ait tek yön bir uçuş için 2.200 TL tutarında bilet satın aldım. Daha sonra tarih değişikliği yapmak istediğimde uygulamada yer alan “açığa al” seçeneğini kullandım. Bu işlemi yaparken amacım bileti tamamen iptal etmek değ...
Uygulama üzerinden satın aldığım uçak biletimi daha sonra yine uygulama üzerinden açığa aldım. Sonrasında çok küçük bir tutarda kupon tanımlandı. Havayolu şirketi üzerinden durum sorgulama yapmak istediğimde biletimin acente tarafından iptal edildiğini öğrendim. Uygulamada da bilet "açığa alındı" ol...
28 Aralık 2024 tarihi için Obilet uygulamasından aldığım biletin, her uçuş firmasında olduğu gibi açığa alma işlemini kullanmak istedim ve açığa al butonunu seçtim. Ama ne yazık ki firma bana sadece 119 TL'lik bir kupon verdi ve gerisini iptal etti. Havayolu firmasıyla görüştüm. Firmanın açığa alma ...
26.01.2026 tarihinde Obilet uygulaması üzerinden PNR: 3ZL1CH olan AJet firmasına ait iki adet uçak bileti aldım. Seyahatimi ertelemek zorunda kaldığım için biletlerimi iptal ettirmek değil, daha sonra kullanmak üzere açığa almak istedim ve Obilet’te yer alan “açığa al” butonuna bastım. Ancak bu işle...
Yorumlar