Obilet’te 495 TL Eksik İade İçin Sürekli Oyalama Ve Yanıltıcı Bilgi

6 Haziran’da Obilet üzerinden Ajet firmasından iki adet uçak bileti satın aldım. İşlem sırasında yanlışlıkla bilet iade sigortasını işaretlediğim için toplam tutarda yaklaşık 1000 TL civarında bir fark oluştu. Bunun üzerine Obilet müşteri hizmetlerini aradım ve sigorta ücretinin iptal edildiği, iadenin ise 7 iş günü içinde hesabıma yatırılacağı bilgisi verildi.

İade tutarının yarısı olan 494,99 TL aynı gün hemen hesabıma yatırıldı ancak kalan kısmı bir türlü iade edilmedi. 6 Haziran’dan bu yana defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde farklı bahanelerle oyalandım. Son görüşmelerimde ise paramın hesabıma gönderildiğini, sistemde yatırılmış olarak göründüğünü söylediler fakat hesabıma geçen herhangi bir tutar yok.

Koskoca Obilet’in 495 TL için beni bu kadar oyalamasını ve hakkım olan ücreti iade etmemesini kabul etmiyorum. Sigorta iptali kapsamında kalan iade tutarımın tamamının, en kısa sürede ve eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.