to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Gün Seçimi Sonrası Bilet İadesi Ve Tarih Değişikliği İsteği Reddedildi
11 Haziran tarihinde 07:50–09:05 saatleri arasında Ankara–Trabzon gidiş, 12 Haziran saat 05:00’te Ordu–Ankara dönüş olmak üzere, Obilet üzerinden Ajet hava yollarına ait uçak bileti satın aldım. Biletleri alırken yanlışlıkla hatalı günü satın alma işlemi yaptım ve bunu fark eder etmez iade ya da en azından gün değişikliği talep ettim.
Toplamda yaklaşık 8.000 TL ödediğim bu biletler için hem Obilet müşteri hizmetlerini hem de Ajet tarafını defalarca aradım, farklı birimlere yönlendirildim; ancak her iki firmadan da olumsuz dönüş aldım. Yanlış günü seçtiğimi belirtmeme ve ücret karşılığında tarih değişikliği ya da iptal‑iade talep etmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Obilet üzerinden aldığım, ad‑soyad G******* K******** adına düzenlenen ve PNR kodları 485 TL8 ve 485ts6 olan bu biletler için mağduriyetimin giderilmesini, mümkünse biletlerin iadesinin yapılmasını, değilse makul bir ceza kesilerek tarih değişikliğine izin verilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
