to read complaints and reviews, or file yours.Obilet VIP Bilet İptal Süreci Ve Müşteri Deneyimi
O Bilet'ten aldığım bileti aynı gün 8 saat kala aramama rağmen iptal etmedi. 12 saat kala iptal etmem gerekiyormuş. TCDD bileti bile 2 saat kala iptal edilebiliyor. Aldığım saatle iptal arası zaten 12 saat değil ki, bileti aldığım saatten 2 saat önce arayıp iptal etmem gerekiyor. Zamanda yolculuk yapsam belki ama normal şartlarda imkansız. Sanırım Obilet için zamanda yolculuk mümkün. İptal etmemek adına oluşturulmuş bir kural ve çok mantıksız. Sizi mantığa davet edeceğim ve zamanda yolculuk şu an için imkansız, bu gerçeği benden duymanızı istemezdim. Bu yüzden biletimi iptal edemiyorum, bilet ücretimi talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
1 kere sabahın erken saatleri arandım, bir daha arayan soran yok
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
