Obilet Ve Ajet Hatalı Biletleme Nedeniyle Çocuğumun Sınavını Kaçırması Ve 7.700 TL Kayıbı

18 Nisan tarihinde Obilet üzerinden Ajet hava yolları ile seyahat etmek üzere gidiş–dönüş uçak bileti aldım. Gidiş uçuşumuz 18 Nisan saat 04.30 Çukurova Havalimanı’ndan Sabiha Gökçen Havalimanı’na, dönüş uçuşumuz ise yine 18 Nisan saat 23.30 Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Çukurova Havalimanı’na olacak şekilde düzenlendi. Biletimi alırken özellikle gidiş–dönüş uçuş saatlerini ve havalimanlarını defalarca kontrol ettim, çünkü çocuğumun o gün gireceği önemli bir sınav vardı ve en küçük bir hataya bile mahal vermek istemedim.

Uçuş saatinden 3 saat önce havalimanına gittik ve orada, hem gidiş hem dönüş için Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Çukurova Havalimanı’na herhangi bir uçuş görünmediğini öğrendik. Sistem böyle bir sefer olmadığı halde nasıl oldu da bu bileti oluşturdu, bunu bir türlü anlayamadık. Havalimanında bize, kişi başı 7.000 TL civarında fark ödeyerek bileti değiştirebileceğimiz ya da yeniden bilet almamız gerektiği söylendi. Bu durumda mevcut biletlerimiz tamamen yanmış oldu ve bizden neredeyse biletlerin toplam tutarı kadar bir ücret talep edildi.

Obilet ve hava yolu şirketi adeta suçu birbirlerinin üzerine attılar, somut bir çözüm sunan olmadı. Sonuç olarak çocuğum, sadece bu sistem ve biletleme hatası yüzünden sınavına gidemedi. Tüm planımız bu bilete göre yapılmışken, aynı gün ve aynı saatler için aslında böyle bir uçuşun olmadığını havalimanında öğrenmek kabul edilebilir bir durum değil.

Bu bilet için yaklaşık 7.700 TL ödedim ve bu tutarı da kredi kartıma 12 ay taksitle böldürerek zor şartlarda karşıladım. Buna rağmen bana sadece 290 TL gibi çok düşük bir tutarın iade edileceği söylendi. Ödediğim paranın neredeyse tamamı yanmış sayılıyor, üstelik ortada hem ciddi bir mağduriyet hem de çocuğumun kaçırdığı çok önemli bir sınav var.

Bu yaşananlar nedeniyle, sistemden kaynaklanan bu hatanın detaylı şekilde incelenmesini, biletler için ödediğim tutarın neredeyse tamamının iade edilmesini ve mağduriyetimin ciddiyetinin dikkate alınmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun başka ailelerin ve çocukların başına gelmemesi için Obilet ve Ajet’in bu konuda gerekli denetim ve düzeltmeleri yapmasını istiyorum.