to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Eylül'de Bursa Osmangazi Kayhan Otel'de konaklamak için Obilet üzerinden rezervasyon yaptım. Ancak sistemde bir hata oldu ve kartımdan iki kez 2300 TL çekildi, toplamda 4600 TL ödeme yapmış oldum. Durumu hemen fark edip Obilet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve iade talebinde bulundum. Bana en geç 20 gün içinde iadenin hesabıma yatacağı söylendi.
Ancak bugün 25 gün olmasına rağmen 2300 TL tutarındaki iade hala hesabıma geçmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Benzer bir problemi daha önce de yaşamıştım ve yine şikayet oluşturarak çözüm bulabilmiştim. Ödemeyi Yapı Kredi Bankası kartımla yaptım ve iadenin aynı hesaba yapılmasını bekliyorum.
Sorunumun acilen çözülmesini, iademin bir an önce yapılmasını ve süreçle ilgili tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
25 Temmuz tarihinde Obilet üzerinden Ajet firmasının İstanbul-Kayseri uçuşu için standart bir bilet satın aldım (PNR/Sipariş No: 32HKTD). Ödemeyi banka kartımla ve toplam 1.257 TL olarak yaptım. Ancak bilet alımı sırasında sistem hatası nedeniyle ücret hesabımdan iki kez çekildi. Biletimi iptal etme...
Obilet.com üzerinden aldığım online bilet alımında sayfadan oluşan bir hatadan dolayı kartımdan iki ayrı çekim yapıldı. Banka ve Obilet ile görüştüğümde 24 saat sonra tekrar kontrol sağlamak gerektiğini söylediler. 24 saat sonra kontrol ettiğimde iadesi sağlanmamıştı. Tekrar o biletle iletişime geçt...
Yorumlar