Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Şevin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Obilet Üzerinden İptal Edilen Araç Kiralamasında İade Yapılmıyor Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

profile
Şevin
21 Ekim 2025 11:58
555
Şevin'in Teşekkür Mesajı
“İlginiz için teşekkür ederim”

18 Ekim 2025 tarihinde Obilet üzerinden Garenta firmasından Kia marka bir araç kiraladım. Kiralamayı iptal etmek için Garenta ofisine giderek işlemi aynı gün gerçekleştirdim. Ödemeyi Obilet üzerinden yaptım ve kart ekstresinde “Obilet” olarak görünüyor. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen 1.400₺ tutarındaki ücretim tarafıma iade edilmedi ve bankada herhangi bir iade talebi de görünmüyor.

Garenta, sorunun Obilet kaynaklı olduğunu belirtti ancak Obilet müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Üstelik iptal işlemini, Obilet’in iade ve iptal koşullarına tamamen uygun şekilde yaptım. Başka araç kiralama firmaları hafta sonu dahi iade işlemlerini hızla gerçekleştirirken, Obilet’ten hala bir dönüş alamadım ve param yatırılmadı. Bir daha kesinlikle tercih etmeyeceğim.

İademin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.

21 Ekim 2025 12:26 (Şikayetten 28 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

21 Ekim 2025 15:01

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Şevin
Şevin
22 Ekim 2025 11:12

İlginiz için teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Emre sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
29 Ocak 2024 02:38
1.688
"Teşekkürler"

İptal Edilen Rezervasyonlarımın Ücret İadesi Yapılmıyor Ve Bilgilendirme Alamıyorum

profile
Abdurrahman
28 Eylül 2025 01:17
737
iptal-edilen-rezervasyonlarimin-ucret-iadesi-yapilmiyor-ve-bilgilendirme-alamiyorum-4.jpg
iptal-edilen-rezervasyonlarimin-ucret-iadesi-yapilmiyor-ve-bilgilendirme-alamiyorum-3.jpg
iptal-edilen-rezervasyonlarimin-ucret-iadesi-yapilmiyor-ve-bilgilendirme-alamiyorum-2.jpg
iptal-edilen-rezervasyonlarimin-ucret-iadesi-yapilmiyor-ve-bilgilendirme-alamiyorum-1.jpg
5
Şahin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İptal Edilen Araç Kiralamasında Ücret İadesi Yapılmadı

profile
Şahin
06 Ekim 2025 16:42
717
iptal-edilen-arac-kiralamasinda-ucret-iadesi-yapilmadi-1.pdf
Benzer Şikayet Yaz