to read complaints and reviews, or file yours.Obilet Üzerinden Alınan Otobüs Biletinin Oluşmaması Ve Ücret İadesi Talebi
Obilet üzerinden Afşınlılar firmasına ait Cuma günü saat 15.00 hareketli bir otobüs bileti satın aldım. Ödemeyi banka kartımla yaptım, bankamda işlem tutarı kart hareketlerimde çekim olarak görünmesine rağmen Obilet uygulamasında biletim gözükmüyor.
Bu nedenle hem sefer için elimde geçerli bir bilet yok hem de ödediğim tutar hesabımdan çıkmış durumda. Bu işlemle ilgili olarak bilet oluşturulmadığı için, çekilen ücretin tamamının derhal banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Dönüş yapıldı açamadım şimdi tekrar arayın sizde 1 kere arayıp bırakmayın
Bilet iade için telefon görüşmeleri yapıyorum o yüzden meşguldüm değerli müşterimiz, sizi aradık ancak ulaşamadık. Aramamız Obilet müşteri Deneyimi Ekibi tarafından gerçekleştirilmiştir. İyi günler dileriz. B002 bu mesajı yollamışsınız
Mt nur hanıma çok teşekkürler
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Lüks Afşınlılar Seyahat firmasına ait Afşin (Afşin Otogarı) - Sakarya (Sakarya Otogarı) güzergahlı seferdeki satın alma işleminiz sırasında banka ekranlarında alınan bir hata nedeniyle ödemeniz provizyonda kalmıştır. Provizyon işlemi tüm online ödemelerde karşılaşabileceğiniz bir durumdur. Provizyonda kalan işlem ücretiniz ödeme yaptığınız kartınıza aktarılmış olup, en geç 24 saat içerisinde/bankanın belirlediği süre içinde hesabınıza yansıyacaktır. İşleminize ilişkin iade belgeniz e-mail yoluyla tarafınıza iletildi. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
