to read complaints and reviews, or file yours.Obilet Uygulamasındaki Teknik Çöküş Biletim İptal Edildi Ve Sadece 220 TL İade Edildi
Obilet uygulaması üzerinden Adıyaman Ünal Turizm firmasına ait 07.10.2026 tarihli, saat 17.30 seferi için 2.000 TL tutarında otobüs bileti satın aldım. Bileti 2.000 TL üzerinden açığa alacaktım ancak bu işlemi yaparken uygulama dondu ve işlem tamamlanmadı.
Uygulama düzeldikten sonra biletimin iptal edildiğini ve tarafıma sadece 220 TL iade edileceğini gördüm. Ben bileti kendim iptal etmedim, tamamen sitenin/uygulamanın teknik problemi yüzünden işlem bu duruma geldi. Buna rağmen bilet tutarım üzerinden kesinti yapılarak sadece 220 TL iade edilmesinin hakkaniyetli olmadığını düşünüyorum.
PNR numaram sqsk084, adım soyadım Hacer D*******’dir. Uygulama üzerinden Obilet müşteri hizmetleri ile görüştüğümde yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler ve mağduriyetim giderilmedi.
Yaşanan bu teknik problem nedeniyle biletimin ücreti üzerinden haksız bir kesinti yapılmaksızın, kalan 1.780 TL’nin tarafıma iade edilmesini veya aynı tutarda kupon/bilet hakkı tanınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Teşekkür ederim
