to read complaints and reviews, or file yours.Obilet Uygulamasında Otobüsüm Nerede Özelliği Sürekli Hata Veriyor
Obilet uygulamasını kullanarak Varan firmasından aldığım otobüs biletlerinde, her yolculuğumda “Otobüsüm nerede” kısmına tıkladığımda uygulama hata veriyor ve otobüsün konumunu hiçbir şekilde göremiyorum. Özellikle son yolculuğumda da yine aynı sorunu yaşadım ve seyahat esnasında otobüsün nerede olduğunu takip edemedim.
Bu sorun bir kezlik değil; önceki yolculuklarımda da tekrar eden bir problem olduğu için artık rahatsızlık verici bir hâl aldı. Konu ile ilgili şu ana kadar müşteri hizmetleriyle özel bir görüşme yapmadım, ancak bu hatanın sistemsel bir problem olduğunu düşünüyorum.
Obilet’ten, uygulamadaki “Otobüsüm nerede” özelliğinde yaşanan bu hatanın kalıcı şekilde düzeltilmesini ve bu aksaklık nedeniyle uğradığım mağduriyetin zarar telafisiyle giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
