to read complaints and reviews, or file yours.Obilet Uygulamasında Fiyat Değişikliği Sonrası Bilet Satın Alımında Mağduriyet
15.10.2026 tarihinde Obilet uygulaması üzerinden AJet firmasının 1 Kasım Ankara–Malatya uçuşu için bilet almak istedim. Uygulamada yaklaşık 2.390 TL civarında gördüğüm uygun fiyatlı seferi seçip kart bilgilerimi girdim ve bankamdan gelecek SMS onay kodunu beklerken sistem bir anda “bilet satış fiyatımız değişmiştir” şeklinde uyarı vererek işlemi iptal etti.
Herhangi bir ücret çekimi olmamasına rağmen, aynı uçuşu bu iptal sonrası yaklaşık 2.999,55 TL gibi çok daha yüksek bir fiyattan almak zorunda kaldım. Ödeme aşamasına kadar gelmişken, kullanıcı onayı beklenirken bu şekilde fiyatın değiştirilmesi hem mağduriyet oluşturdu hem de güven sarsıcı bir durum oldu.
Obilet ve AJet’ten, işlem iptali öncesinde gördüğüm eski fiyattan biletlemenin yapılmasını ve aradaki fiyat farkının tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını rica ederim.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Talebim karşılandı teşekkür ederim
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
