Obilet Tarafından İznim Olmadan Tüm Biletlerim İptal Edildi

Obilet uygulaması üzerinden THY’ye ait 30 Mayıs tarihli, saat 10.20 Ordu‑Giresun Havalimanı – İstanbul uçuşu için 4 kişilik bilet satın aldım. Sadece 1 kişinin biletini iptal etmek için görüştük, ancak herhangi bir onayım, talebim ya da bilgim olmamasına rağmen 4 kişilik biletin tamamını iptal etmişler. Kalan 3 kişinin biletlerinin iptal edildiğini, uçuşumdan bir gün önce kontrol amaçlı havalimanına gittiğimde öğrendim.

İptali öğrendikten sonra hem Obilet tarafıyla hem de ilgili birimlerle görüştüm, bana “48 saatin dolmasını bekleyin” denilerek oyalandım ve hâlâ net bir dönüş yapılmadı. Kalan 3 yolcuya ait iptal kesinlikle benim talebim dışında gerçekleşmiş olup, süreç boyunca bana önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Bu iptal nedeniyle planladığım uçuşu kullanamadık ve şu an İstanbul’a dönmek için özel araçla yolculuk yapmak zorunda kaldım. Hem gidiş hem dönüş benzin masrafı oluştu ve yaklaşık 15 saat sürecek bu yolculuğun ciddi bir zaman kaybı ve mağduriyet yarattığını belirtmek isterim.

Talebim; iptal edilen 3 kişilik uçak biletlerimin ücretinin tamamının iade edilmesi, ayrıca bu iptal nedeniyle katlanmak zorunda kaldığım gidiş‑dönüş yakıt masraflarımın ve kaybettiğim zamanın tarafıma tazmin edilmesidir. Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle incelenerek sonuçlandırılmasını rica ediyorum.