to read complaints and reviews, or file yours.Obilet Sürekli Sefer İptal Mesajı
Obilet üzerinden aynı gün aldığım iki bilet sefer iptalinden dolayı iptal oldu. 50 TL memnuniyet kuponu tanımlandı. Kupon ile aldığım bilet de daha sonra iptal edildi. Kuponda kullanılmamış oldu. Sefere çıkmayacak olan araç neden var gözüküyor satışa sunuluyor.
Gelişme
Obilet firması kupon kodu verip, verdiği kupon kodunu kullandırarak bilet aldırmıyor. Kupon kodunu kullanmadan bileti alabiliyorsunuz. Kupon kodunu Kullandığınız zaman kart bilgilerinizi girip onaylanmasına rağmen bileti alamıyorsunuz... Kupon kodunu kaldırdığınızda aynı bileti alabiliyorsunuz?
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Teşekkürler
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Öncelikle yaşamış olduğunuz durum adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sefer iptali araç arızası, personel durumu, hava koşulları gibi nedenlerle gerçekleştiriliyor. Seferin iptal edildiği durumlarda ise taşıyıcı otobüs firmasının durumu bize iletmesiyle birlikte vakit kaybetmeden sizlere ulaşıyor, bilet işlemlerinizle ilgili destek oluyoruz. Obilet'ten satın alınan bir bilet için hiçbir kullanıcımızın benzer durumu yaşamaması adına firmayla gerekli görüşmeleri yaptık. Sizin adınıza tüm yorum ve şikayetlerinizi ilettiğimizden emin olabilirsiniz. İade süreciniz onayınızla birlikte başlatılmış olup, iadeniz bankanızın belirlediği yasal süre içerisinde ödeme yapmış olduğunuz hesaba yansıyacaktır. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
