Çözüldü: Obilet Sürekli Geciken Seferler ve İlgisiz Yetkililer

Ulaş · 2025-09-03T03:11:16+03:00

Ne zaman bu firmadan bilet alsam, en az 1.5 saat rötarlı geliyor. Bu, Obilet'ten aldığım ikinci bilet. 02.00 saatli Yalova-İstanbul seferi için 02.09.2025 Salı'yı Çarşamba'ya bağlayan gece bilet aldım. Sefer saatinden 1 saat geçti, hala araç yok. Geçen aldığımda da araç 03.30'da gelmişti. Ne bir yetkili var ne de ulaşabileceğim bir yetkili.

Obilet

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Ulaş

47 saat oldu🤣

Obilet

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Öncelikle yaşamış olduğunuz durum adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Trafik, yolda kaza olması ve geciken yolcu gibi sebeplerden dolayı seferlerde rötar olabiliyor. Rötar, sefer saati güncellemesi gibi durumlarda ise yolcuları bilgilendirmek taşıyıcı otobüs firmasında oluyor. Firma tarafından teyit edilmiş 2 saat ve üzeri rötarlarda, sefere katılmayan yolcularımızın bilet ücretleri firma onay vermese bile bizler tarafından iade ediliyor. Obilet'ten satın alınan bir bilet için hiçbir kullanıcımızın benzer durumu yaşamaması adına firmayla gerekli görüşmeleri yaptık. Sizin adınıza tüm yorum ve şikayetlerinizi ilettiğimizden emin olabilirsiniz. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.