to read complaints and reviews, or file yours.Obilet Sunexpress Ödememde 1.305,99 TL Eksik Fatura Ve İade Talebi
Obilet üzerinden Sunexpress uçuşum için yaptığım işlemde kredi kartımdan çekilen iptal süresi uzatım bedeliyle ilgili fatura sorunu yaşıyorum. Toplam 8.977,97 TL ödeme yaptım, buna karşılık tarafıma kesilen faturaların toplamı ise yalnızca 7.671,98 TL olarak görünüyor. Aradaki 1.305,99 TL tutar için ne bir iade ne de fatura düzenlenmiş durumda.
PNR numaram LH2J43, yolcu adı Y**** K*** ve uçuş numaram 3546832’dir. Bu konu hakkında defalarca müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen sorun çözülemedi ve her seferinde oyalandığımı hissediyorum. Hem kart ekstrelerimde hem de Obilet üzerinden yapılan işlem kayıtlarında ilgili tutar açıkça görülmesine rağmen, bu ödeme için tarafıma bir belge sunulmaması beni mağdur etmektedir.
Eksik kalan 1.305,99 TL’nin ya kredi kartıma iade edilmesini ya da bu tutara karşılık resmi faturasının kesilmesini talep ediyorum. Ödemenin tamamının ya faturalandırılmasını ya da faturalandırılmayan kısmının derhal tarafıma geri ödenmesini istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
