Obilet Satın Aldığım Otobüs Seferi Sistemden Kayboldu, Bilgi Verilmiyor

Esma

Obilet

11 Kasım 14:41

128

14 Kasım 2025'de Obilet uygulaması üzerinden Pamukkale firmasından Afyon-Denizli güzergahı için saat 18.50 seferine, PNR numarası 1837089** ile 600 TL ödeme yaparak bilet aldım. Ancak henüz yolculuk tarihime zaman olmasına rağmen, sistemde otobüs firmasından kaynaklanan sebeplerle ilgili olarak seferimin gösterilmediğini fark ettim. Firma tarafından tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı ve seferin iptal edilip edilmediği konusunda da bilgi verilmedi.

Müşteri hizmetlerini henüz aramadım. Seferimin durumu hakkında açıklama yapılmasını ve mağduriyet yaşamamak için gerekli bilgilendirmenin tarafıma iletilmesini talep ediyorum.

Obilet

11 Kasım 15:09 (Şikayetten 27 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Obilet

11 Kasım 16:33

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.