Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Buğra sonuçtan hiç memnun değil

Obilet Otel Rezervasyonu Problemleri

Obilet Otel Rezervasyonu Problemleri
profile
Buğra
13 Temmuz 2024 15:49
750

Obilet üzerinden yapmış olduğum 4 günlük rezervasyonumu 1 gün erken sonlandırmak istedim. Saatlerdir ücret iadesi ve iptal için cevap bekliyorumki otelden çıkabileyim fakat her seferinde acentelerinin dönüş yapmadığını söylüyorlar. Müşteri temsilcisi arkadaşlar gayet kibar ve saygılı fakat herhangi bir sonuca ulaşamadığım gibi saatlerim gitti. Obilet gibi büyük bir firmanın böyle bir şeyi çözemeyip beni oyalaması ve 1 günlük iadeyi bile yapamıyor olmasını garipsedim. Obilet firmasından otel rezervasyonu yaparken iki kere düşünmem gerektiğini tecrübe etmiş oldum. Acilen çıkışımın ve para iademin yapılmasını rica ediyorum.

13 Temmuz 2024 16:32 (Şikayetten 42 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Buğra
Buğra
13 Temmuz 2024 17:49

Hala beklemekteyim fakat hiçbir çözüme gidilmedi. Obilet'ten artık bu konuyu çözmesini rica ediyorum.

Buğra
Buğra
13 Temmuz 2024 18:24

Obilet müşteri hizmetlerini arıyorum hala beklemeniz gerekiyor diyorlar. Otelden çıkacağımı söylememe rağmen öğlen saatlerinden beri bekletiyorlar. Beni ve ailemi mecbur bir şekilde bir gün daha konaklattılar. Böyle hizmete yazıklar olsun.

Buğra
Buğra
13 Temmuz 2024 20:20

Çıkış yapılması durumunda ücret iadesi yapılamayacak diye cevap geldi. Bu cevabın gelmesi için yaklaşık 7 saat beklettiler. Zaten akşam oldu ve dediğim gibi konaklamak durumunda kaldık. İade yapılamayacak diye direkt söyleselerdi en azından uğraşmazdım. Bu kadar kötü bir firma deneyimi yaşatmak gerçekten ayıp.

15 Temmuz 2024 20:40
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Serap
29 Haziran 2023 14:35
827
5
İbrahim sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
İbrahim
13 Mayıs 2024 18:54
447
"Teşekkür ederim"
5
Smart sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Smart
27 Aralık 2024 16:57
647
"Merve hanıma çok teşekkür ederim."
4
Havva sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Havva
29 Mart 2024 23:15
937
5
Buğra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Buğra
31 Temmuz 2024 19:09
772
Benzer Şikayet Yaz